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卓越績效
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卓越績效模式和質量創新獎咨詢

一、項目簡介
    “卓越績效模式”源自美國波多里奇獎評審標準,是80年代后期美國創建的一種世界級企業成功的管理模式,其核心是強化組織的顧客滿意意識和創新活動,追求卓越的經營績效。世界各國許多企業和組織紛紛引入實施,其中摩托羅拉公司、通用公司、微軟公司等世界級企業都是運用卓越績效模式取得出色經營結果的典范。
    中國根據美國、日本及歐洲質量獎模式建立了中國卓越績效模式評價準則,并設立了全國質量獎、省(市)質量獎,部分省、市、縣(區)為了推動本區域企業質量競爭力的提升,也陸續設立了省長質量獎、市長質量獎、縣(區)長質量獎等,大大推動了中國企業質量競爭力的提升。
    享訓顧問為客戶提供卓越績效模式的導入、全面卓越績效管理系統的構建和績效改善咨詢,并輔導客戶參與美國波多里奇質量獎、歐洲質量獎(EQA)與EFQM卓越模式、全國質量獎、省(市)質量管理獎、省(市、縣、區)長質量獎的評審。
 
二、咨詢流程
第一階段 診斷策劃階段
    1)對照卓越績效模式評價準則、質量獎評價細則等對企業管理系統進行評估、診斷,評價企業管理成熟度,了解現狀,評估差距,確定卓越績效模式導入過程中重點突破的區域和改善目標;
    2)成立卓越績效模式(質量獎)推進委員會,組建包含享訓顧問、企業高層領導、各職能部門代表、業務骨干在內的“卓越績效(質量獎)聯合工作小組”,必要時邀請顧客、供應商或其他利益相關方參與;
    3)明確卓越績效模式推行及創獎目標,制定卓越績效項目策劃書和制定實施計劃。
第二階段 實施階段
    1)卓越績效模式、卓越績效評價準則、質量獎評獎細則、卓越績效實施方法和管理技術等相關知識、技能的培訓和訓練,并在組織內開展多維度、多層次、多樣化的宣傳活動,實現“統一思想,提高認識,訓練技能,取得支持”的目標,培養公司開展卓越績效模式推進和自我評估工作的人才;
    2)指導企業對存在的具體問題進行改進,以標桿、卓越績效評價準則、質量獎評價細則等為目標,持續改善管理系統和績效,縮短與卓越績效評價準則、質量獎評價標準及行業標桿的差距;
    3)協助企業申報質量獎項,協助做好文件評審的準備工作,包括協助編制《組織簡介》、《自評報告》的編制,并做好相關支持資料的收集、整理;
    a)申報材料的組成 
    申報材料由基本情況、資質信息、主要產品質量水平、近3年主要產品質量監督抽查情況、近3年主要產品出口質量情況、主要經濟效益、安全、環境指標、主要市場指標、近3年獲獎情況、同行業主要競爭伙伴情況、鎮街推薦意見、申報組織特別聲明、企業簡介、企業實施卓越績效自我評價報告和有效證書證明材料等14項內容組成。
    b)證明材料的組成
    ●營業執照;
    ●組織機構代碼證;
    ●自有品牌情況證明材料,統計部門、稅務部門出具的行業前三名證明;
    ●實施卓越績效管理模式證明文件(企業可自行提供);
    ●納入行政許可或強制性管理范圍的證書;
    ●體系或產品認證證書;
    ●主要產品全項目檢驗報告(市級以上監督抽查報告或省級以上委托檢驗報告);
    ●主要市場指標證明材料;
    ●近三年獲獎的證明材料;
    ●其他需提供的證明材料。
    4)如果通過文件評審,協助企業做好質量獎現場評審準備工作,如現場評審匯報資料的編制和收集整理;若未通過文件評審,進入后續輔導階段。 
第三階段 后續輔導階段
    1)如獲獎,表彰、宣傳等活動;
    2)參獎后續輔導,及更廣泛合作洽談。
 
三、預期效果
    1)為企業樹立了良好的社會形象;
    2)提高企業的品牌美譽度,增強了顧客滿意度;
    3)企業的競爭能力得到了提高;
    4)為企業不斷追求卓越績效提供了動力;
    5)提高企業管理成熟度水平。
 
    享訓顧問為了促進企業快速發展,準確快捷幫助企業解決問題,特制作《客戶卓越績效(質量獎)管理咨詢需求調查表》,了解企業管理現狀及企業管理培訓和咨詢需求,請您向我司索取仔細閱讀并填寫,我們不勝感激!



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