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管理體系
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QC080000

QC080000—有害物質過程管理體系

Hazardous Substance Process Management

QC080000
QC080000標準的由來
    歐盟委員會于2003年1月27日完成并批準了“關于在電子電氣設備中限制使用某些有害物質指令”(簡稱RoHS指令)和“關于報廢電子電氣設備指令”(簡稱WEEE指令)。RoHS指令的核心內容就是要在電子電氣設備中限制包括鉛、汞、鎘、六價鉻、多溴聯苯、多溴聯苯醚在內的6種有害物質的使用,而WEEE指令的核心內容是要延伸生產責任者,加強對報廢電子電氣設備的循環回收以及再利用。這兩個指令的實施,將給我國對歐盟電子電氣產品出口造成重大影響。
    歐盟RoHS指令將于2006年7月1日生效后,所有電子電器行業生產商必須證明/申明產品符合指令的要求。任何與指令有關的電子電器產品和部件都必須符合指令的要求。為了確保產品的符合性,生產商必須對產品生產過程進行控制和確保采購物料的符合性。因此,生產商會要求他的供應商提供符合性申明。但是,對符合性申明的接受與不接受是客戶與供應商之間的信任問題。
    世界范圍內許多現行或待決的法規中有許多要求消除所確定的一系列危害物質,但是,各種法規對危害物質控制的要求多種多樣,客戶對危害物質的要求更是各有差異,要想以不變應萬變地解決這個問題,必須有世界范圍內權威的標準或規范出臺,讓所有相關各方有一個統一而明確的遵循準則,從而達到國際間產品貿易的技術壁壘最小化。
    為解決上述的有害物質管理標準化的問題,國際電工委員會(IEC) 委托其下屬的電子元器件質量評定委員會(IECQ)制訂了專門的有害物質過程管理(HSPM—Hazardous Substance Process Management)標準——“電子電器元件和產品有害物質過程管理體系要求(QC080000)”,并為開展這一過程管理體系和認證制定了專門的程序規則——“有害物質過程管理要求(QC001002-5)”,從而為有害物質管理和認證提供了權威性選擇。
    同時,IECQ還可提供有害物質產品認證。IECQ的HSF(Hazardous Substance Free,有害物質減免)項目是目前國際上唯一完整結合有害物資過程管理體系要求和HSF產品檢測要求的HSF認證制度,這一制度的推行可大幅度減少供應商產品的重復檢測和顧客重復或無序評價的負擔。 
 
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QC080000與HSPM標準及體系簡介
    IECQ-HSPM體系即IECQ有害物質過程管理體系,其依據的標準是QC080000標準,即“電子電器元件和產品有害物質過程管理體系要求”。
    IECQ-HSPM有害物質過程管理體系與QC080000標準之間的關系是體系與對應標準之間的關系,類似于ISO質量管理體系與ISO9001之間的關系。QC080000標準建立在ISO9001:2000的基礎上,因為該體系要求將歐盟法規和顧客要求定義為產品的質量相關特性要求,基于ISO9001可以更好地從過程管理及體系角度來保證對歐盟法規的符合性。 
    IECQ-HSPM體系是基于過程管理思想建立的有害物質過程管理體系。該體系一個主要特點是:強調應用通用的“過程管理”模式來解決不同企業、不同產品應對有害物質管理要求(包括歐盟要求)的多樣性。這樣就可以將一個通用的過程管理標準應用于所有希望通過管理體系來滿足歐盟要求的組織。
    作為一個管理體系,與其他管理體系一樣,IECQ-HSPM體系必須先建立HSF方針和目標,然后通過識別和控制所需要的過程來實現方針和目標,通過提供資源來運行過程,通過對產品、過程和體系的監控來了解產品狀態、過程能力、體系的適宜性、充分性和有效性,通過改進和持續改進來完善體系,形成一個完整的PDCA閉環。 
    體系所依據的標準QC080000的主要內容包括:標準的結構與ISO9001:2000基本一致,主要條款包括管理職責、資源管理要保證產品和過程有害物質管理實現所需要的資源;產品實現階段要了解顧客的危害組織管理要求,并在產品設計考慮對有害物質管理帶來的可能變化,在采購時保證按照有害物質要求來選擇供應商和采購滿足要求的產品,在產品的實現階段要保證避免有害物質的混雜和污染,在產品保存時要保證產品間不發生混雜;在產品的測量、分析和改進時要保證對產品的檢測能確保識別有害物質的存在狀況,并在發生異常時通知客戶。當使用了有害物質時,應有確定的有害物質減免時間表。 
QC080000的效益
    1、對有害物質實施有效的控制,滿足歐盟RoHS指令及有關客戶(如SONY、DELL、PANASONIC、MOTOROLA等)的有害物質要求;
    2、獲得有害物質認證,符合有關法律如RoHS指令、電子信息產品污染防治管理辦法的規定,降低企業風險及減少賠償費用;
    3、產品獲得世界范圍內順利交易的環保通行證;
    4、減少重復檢查和測試,可以用最少的檢查和管理成本保證產品的有害物質管理的符合性;
    5、利用統一體系實現質量和有害物質管理體系整合,減少管理成本,提高效率;
    6、增強與顧客之間的長期合作關系,促進客戶綠色供應鏈的建立;
    7、建立綠色供應鏈并實現綠色采購,降低由于采購品帶來的有害物質風險;
    8、帶有IECQ認證標準的證書在世界范圍內具有權威性,比RoHS范圍更廣;
    9、組織持續穩定的過程管理和產品質量將通過“IECQ在線證書數據庫”向全世界發布,擴大潛在市場;

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